| Pages in topic: < [1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21] > | Виведення грошей з Moneybookers на рахунок в ПриватБанку (біда!) Thread poster: Dmitrie Highduke
|
|---|
Нужны деньги, вот и держат, крутят в своих интересах.
| | | | | | Dmitrie Highduke 
Ukraine
Local time: 12:32
Member (2008)
English to Ukrainian
+ ...
TOPIC STARTER | Непогана заява | Oct 15, 2012 |
Трохи підкорегувати й надсилати з повідомленням про вручення.
| | | | | Встретилось... | Oct 15, 2012 |
«В Украине банковская тайна заключается в том, что никто не знает, удастся ли вернуть свой депозит.»
| | |
|
|
|
Oksana Weiss
Germany
Local time: 11:32
Member (2011)
German to English
+ ...
Sergei Leshchinsky wrote:
«В Украине банковская тайна заключается в том, что никто не знает, удастся ли вернуть свой депозит.»
Ну и шуточки у Вас, поручик!
| | | |
ну що, яка ситуація? у мене особисто кажуть що зараз моя операція на розгляді у НБУ і Приват нічого не може зробити, чекає їхнього рішення. як у решти людей?
| | | | mk_lab
Ukraine
Local time: 12:32
Member (2004)
English to Russian
+ ...
| Схоже, та сама ситуйовина | Oct 17, 2012 |
виходит у мене зараз iз РФБ "Аваль" та UKForex. Чомусь один мiй замовник дуже любить цю систему (хоча й це не система ел.платежiв, а "Банкiвский агент" i виконавцям не треба там реэcтруватися, та "виводити" кошти). Кiлька раз отримував з неi грошi безпосередньо на ФОП банкiвський рахуно�... See more виходит у мене зараз iз РФБ "Аваль" та UKForex. Чомусь один мiй замовник дуже любить цю систему (хоча й це не система ел.платежiв, а "Банкiвский агент" i виконавцям не треба там реэcтруватися, та "виводити" кошти). Кiлька раз отримував з неi грошi безпосередньо на ФОП банкiвський рахунок.
А вчора грошi надiйшли (про що я отримав e-mail вiд UKForex), а з банку зателефонували та попросили надати листа з поясненнями. Ранiше таке бувало з-за невказаноi причини платежу. Може й на цей раз пронесе...
PS: На цей час пронесло. UKForex тут нiдо чого. Просто замовник нiчого (як це часто бува) не вказав у призначеннi платежу. А в РФБ Авальдо цього ставляться з настирною суворiстю. Телефонують та просять принести/прислати роз'яснювальний лист. Якщо вас нема вдома, чи ви чомусь не принесете - вiдправляють грошiназад. Моi раз "вiдлупили" й без усякого попередження
[Edited at 2012-10-17 12:20 GMT] ▲ Collapse
| | | | Dmitrie Highduke
Ukraine
Local time: 12:32
Member (2008)
English to Ukrainian
+ ...
TOPIC STARTER | Останні новини: розмова зі службою підтримки | Oct 17, 2012 |
Результати розмови, як завжди, виявилися нульовими, проте дещо вдалося з'ясувати.
Я: Да, и раз мы все равно ждем, у меня есть еще вопрос. Или лучше потом?
Оператор: уточните Ваш вопрос
Я: Я вывел деньги на счет из moneybookers, банк отказался зачислять ден�... See more Результати розмови, як завжди, виявилися нульовими, проте дещо вдалося з'ясувати.
Я: Да, и раз мы все равно ждем, у меня есть еще вопрос. Или лучше потом?
Оператор: уточните Ваш вопрос
Я: Я вывел деньги на счет из moneybookers, банк отказался зачислять деньги на счет. Что делать? Как вернуть деньги отправителю?
Оператор: подан запрос в НБУ, к концу недели должен быть предоставлен ответ о разрешении зачисления
Я: Какой запрос?
Я: Я хочу вернуть деньги отправителю
Я: Они уже почти месяц у вас висят, и ваши юристы все время консультируются с НБУ
Оператор: запрос передан в НБУ, ожидаем результата по данному вопросу в конце недели
Я: По какому вопросу? Как вернуть деньги отправителю?
Оператор: о возможности зачисления, или вариантах возврата
Я: Меня не интересует возможность зачисления, вопрос был в другом - как вернуть деньги. НБУ этот вопрос не решает, этот вопрос решает банк.
Оператор: подан запрос о вариантах возврата
Я: Какие могут быть варианты? назовите хотя бы два
Оператор: нам они не известны, по этому и подан запрос,
Я: Вы не знаете, как вернуть платеж отправителю?
Оператор: пока возврат запрещен НБУ, уточняем варианты
Я: Приведите текст распоряжения НБУ о запрете возврата
Оператор: После выхода 327 постановления НБУ от 03.08.12, все платежи от FOREX CLUB INTERNATIONAL LIMITED, TECHNOCASH LIMITED, MONEYBOOKERS LTD останавливаются. Возможность зачисления рассматривается только при предоставлении клиентом контракта. Например, если клиент выиграл средства, то должен быть документ, что виртуальное казино переводит клиенту средства на его счет, открытом в MONEYBOOKERS LTD, и потом документ с условиями обслуживания и ведения данного счета в MONEYBOOKERS LTD. Постановление можете просмотреть на сайте НБУ
Я: я видел постановление, там нет ни слова о Moneybookers
Я: Во-первых, вы мне привели распоряжение по банку, а не НБУ. Во-вторых, где здесь сказано о запрете возврата отправителю?
Оператор: запрет от НБУ, дождитесь, пожалуйста, решения
Я: Приведите текст запрета от НБУ
Оператор: Уповноважені банки мають право здійснювати арбітражні операції виключно після реєстрації в Національному банку правил проведення цих операцій в порядку, що визначений Національним банком. Правила не зарегистрировны, данный вопрос на рассмотрении
Я: Во-первых, это не арбитражная операция. Во-вторых, запрета на возврат средств я не увидел
Оператор: Дмитрий Владимирович, на данный момент, кроме предоставленной информации
Оператор: другого сообщить не могу
Оператор: нас уведомили с департамента международных переводов, что данные операции запрещены
Оператор: они занимаются решением этого вопроса
Оператор: пока, необходимо ждать до пятницы, так как им обещали дать ответ по данному вопросу
Оператор: мы Вам сообщаем только ту информацию,
Оператор: что сообщил нам вышестоящий департамент
Я: Они сообщили о запрете возврата средств?
Оператор: да, именно
Я: Можете привести цитату?
Оператор: от нашего департамента международных переводов? нет, это не возможно
Оператор: Внитрибанковская документация не распространяется
Я: Это касается моих денег. Если вы не можете вернуть мои деньги, я должен знать, на основании чего
Оператор: я Вас понимаю, на данный момент другой информации нет
Оператор: у нас так же
Оператор: сами ждем ответа
Оператор: так как такие обращение уже были
Оператор: мы сами хотим решить данную проблему
Я: Я должен знать, как именно звучит запрет от департамента международных переводов на возвращение средств
Оператор: нам эту информацию не сообщили нам сообщили о запрете по постановлению,
Оператор: больше ничего
Я: Иначе у меня нет оснований вам верить
Я: О каком запрете по какому постановлению?
Оператор: основание пока . постановление НБУ 327
Я: Так, еще раз. Вы сейчас говорите о запрете на основании постановления 327 или на основании внутреннего распоряжения банка?
Оператор: Вы хотите уточнить у нас информацию, которой у нас просто нет нам сообщили только о том, что если клиенты обращаются с подобными вопросами сообщать им о том, что данный вопрос на рассмотрении, подан запрос
Оператор: в НБУ
Я: Есть два типа запросов - зачисление на счет и возврат отправителю. Первый меня не интересует, а вы, как мне кажется, говорите именно о первом
Оператор: я вообще имею ввиду, что подан запрос в НБУ - уточнение сложившейся ситуации, разрешение на зачисление или разрешение на возврат
Я: Для того, чтобы вернуть деньги, вам тоже нужно разрешение НБУ?
Оператор: я уже Вам это сообщила
Я: Это не вписывается в мою картину окружающего мира
Оператор: я Вам сообщила всю информацию что у нас есть по данному вопросу пока
Оператор: Будут ли у Вас еще вопросы?
Я: Вы все равно их не решаете. Нет, спасибо
Оператор: Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! ▲ Collapse
| | |
|
|
|
| |
Я писал заявление на возврат 28 сентября. Оно так и висит.
На днях я попросил суппорт Скрилла отозвать деньги. Они обещали помочь. Комиссия все равно та же, но я больше верю отзыву денег Скриллом, чем добровольному разжатию кулака у этого банка.
| | | | | мы чужие на этом празднике жизни | Oct 17, 2012 |
сегодня был звонок от сотрудницы приват-банка, поделюсь своей историей...
Мне должны были сделать перевод через букерсы, но у человека, который хотел его сделать что-то не получилось и мы сошлись на wire transfer (SWIFT) переводе, перевод сделали 27 сентября, о проблемах с букер... See more сегодня был звонок от сотрудницы приват-банка, поделюсь своей историей...
Мне должны были сделать перевод через букерсы, но у человека, который хотел его сделать что-то не получилось и мы сошлись на wire transfer (SWIFT) переводе, перевод сделали 27 сентября, о проблемах с букерсами я узнал только через два дня. Повезло, подумал я, наивно. Деньги должны были перечислить в течении 3-5 рабочих дней, ждал до 5-го октября, потом понял, что деньги уже не придут, и нужно идти разбираться, привычный случай - не один международный SWIFT у меня без "зависаний в банке" так и не прошел, были постоянные проблемы с конвертацией валюты (отправитель отправляет в одной, а карта - в другой), приходилось идти в ближайшее отделение банка и выяснять что с деньгами и оставлять заявку (обычно формальную, устную) чтоб деньги перечислили на мой счет, который соответствует валюте отправителя.
Привычная картина: пишу поддержке: "что с переводом, есть возможность несоответствия валюты", и получаю привычный ответ: "обратитесь в ближайшее отделение банка и оставьте заявку на переконвертацию валюты".
Ну что ж, подумал я, и отправился в ближайшее отделение (5 минут от дома, пешком). Спросил сотрудницу, которая всегда мне помогала в этом вопросе, на что получил ответ, что она уволилась. Огорчился, и начал рассказывать ситуацию сотруднице, которая не раз присутствовала в этом вопросе. После чего она возмутилась, и сказала что SWIFT переводами они не занимаются и дала направление к отделению, где этим занимаются (уже час от дома, на автобусе). Напомнил ей, что раньше мне в этом вопросе всегда помогали и все решалось, на что получил ответ - что это отделение занимается лишь кредитованием, ничего другого от них ждать бесполезно. Потом напомнил, что бывшая сотрудница могла связаться с другим отделением и решить этот вопрос удаленно (ну и напомнил о словах поддержки), сотрудница возмутилась еще сильнее и ответила, что у той были какие-то личные связи, этим они не занимаются, впрочем можешь решить эту проблему с директором этого отделения, которого сейчас нет на месте... Попросил оставить телефон, чтобы узнать, когда директор будет на месте, после чего получил еще один ответ - у них больше нет стационарных телефонов, и опять дала отсылку в другое отделение банка.
Ловить здесь нечего, забавно наблюдать подобную перестройку, еще забавней терять сотрудницу, которая, как оказалось, лишь лично решала проблемы со SWIFT переводами.
В этот же день поехал в другое отделение банка, где, якобы, специализируются на SWIFT платежах. Про очередь и дефицитное количество сотрудников можно упустить...
Объяснил свою проблему сотруднику, мне объяснили что заявку на конвертацию валюты "зависшего" платежа сделать невозможно, нужен другой счет клиента в указанной валюте (так было всегда в моей практике), согласился сделать еще один счет на мое имя (услуга 20 грн), после чего сотрудница притормозила меня, когда копалась в информации по моему переводу. Сказала что деньги пришли, находятся в банке, мне даже звонили один раз, вызов не был принят, но на счет мне их не зачислят, т.к. перевод был сделан от юридического лица. Я же об этом не подумал и забыл уточнить кто мой отправитель (физ или юр-лицо). Обычная проблема со своими вопросами - http://www.uabanker.net/forum/index.php?showtopic=5511
Спросили за что перевод, ответил опираясь на примечания к платежу, после чего потребовали контракт, которого у меня, естественно, не было. Сотрудница долго сидела в чате и переписывалась с другим сотрудником, выясняя все нюансы. Написал заявление о возврате средств отправителю. После чего сотрудница попросила меня подождать (посидеть и пропустить очередь), сказав что может сейчас все решиться и не нужен будет контракт и не придется возвращать деньги, но через 5 минут ответила - что пока не покажу контракт, деньги не зачислят. Сказала что эти условия они начали строго соблюдать с Марта месяца, этого года. Приблизительно год назад - вопросов в этом не возникало, всегда помогала бывшая сотрудница. Уточнил, сколько длится возврат, ответила - от 1 до 5 рабочих дней.
И вот сегодня, 17 октября (спустя 12 дней), мне позвонили и сообщили что платеж заблокирован, они сейчас находятся и не в банке, и не в очереди на возврат отправителю (хотя до этого они были в банке, как она объяснила). НБУ заморозил платеж, сами они ничего не знают и единственное что мне необоснованно назначили - ждать, пока решиться, как скоро - они не знают, позвонят; по ее же словам - я не первый, проблема с этим у многих.
[Edited at 2012-10-17 21:00 GMT] ▲ Collapse
| | | | | Такое чувство... | Oct 17, 2012 |
И вот сегодня, 17 октября (спустя 12 дней), мне позвонили и сообщили что платеж заблокирован, они сейчас находятся и не в банке, и не в очереди на возврат отправителю (хотя до этого они были в банке, как она объяснила). НБУ заморозил платеж
... что где-то здесь они вас нагло обманывают.
| | |
|
|
|
Есть такой экономический leverage — использование внешнего капитала для увеличения процентной прибыли. А идут выборы. А нужны деньги. Зачем одалживать под проценты, если можно просто "захватить"?
Банк захватывает чужие деньги (а в нормальной экономике это можно делать �... See more Есть такой экономический leverage — использование внешнего капитала для увеличения процентной прибыли. А идут выборы. А нужны деньги. Зачем одалживать под проценты, если можно просто "захватить"?
Банк захватывает чужие деньги (а в нормальной экономике это можно делать пор договору и легально, но в Украине нет нормальной экономики), инвестирует в какой-то краткосрочник или даже просто перебрасывает на месяц-другой на депозит в какой-то другой банк, потом снимает пенку и раздает тело депозита его владельцам, оставляя себе проценты.
У нас этим забавлялся университет, в котором я работал, — тоже задерживали з.п. на месяц, прогоняя деньги через депозиты, и снимая пенку в карман бухгалтерии и ректората. А потом вдруг сгорело здание бухгалтерии "от оставленного на ночь кипятильника". Этот сценарий повторялся одно время у нас в городе во всеми крупными вузами и везде горели только бухгалтерии, а не библиотеки и спортзалы. Видно, кто-то один консультировал. ▲ Collapse
| | | | Olena Bilonoh
Ukraine
Local time: 12:32
English to Ukrainian
+ ...
| Раз уж зашла речь о ПриватБанке… | Oct 18, 2012 |
История двухдневной давности. Один из моих клиентов (юр. лицо) по ошибке перевел мне деньги на мою личную карту (приватбанковскую), указав назначение платежа как «Инвойс №ХХХ...». Это выяснилось через 2 месяца после того, как деньги были перечислены. Так как из банка вестей не... See more История двухдневной давности. Один из моих клиентов (юр. лицо) по ошибке перевел мне деньги на мою личную карту (приватбанковскую), указав назначение платежа как «Инвойс №ХХХ...». Это выяснилось через 2 месяца после того, как деньги были перечислены. Так как из банка вестей не было, я сделала вывод о том, что перевод, конечно, заблокирован и висит где-нибудь на транзитном счете. Договорилась с отправителем, что деньги ему вернутся, и он мне их перешлет на предпринимательский счет. 10 дней я регулярно общалась с тех.поддержкой, подала 3 заявки на поиск платежа. Не буду описывать процесс; кто общался в чате Приват-24, тот знает, какое это удовольствие. В итоге мне сообщили, что деньги были зачислены, а больше они ничего сказать не могут. Через 3,5 часа общения с оператором, после взаимных препирательств и выдавливания информации по капле, было установлено, что деньги были еще в августе зачислены мне на счет, номер которого они назвать не могут, потому что в чате такую информацию не предоставляют. Назвали 4 первые и 4 последние цифры. Комбинация цифр была мне абсолютно не знакома. Решила позвонить в тех. поддержку. Спрашивают номер счета – я не знаю, спрашивают номер договора – я тоже не знаю. И вот что в итоге оказалось. Этот счет (виртуальный счет физического лица-резидента, почему-то в евро) был открыт на мое имя 01.11.2010, отделение - Головной офис в Днепропетровске, при этом я со всей ответственностью заявляю, что это было сделано не только без моего согласия, но и без моего ведома. Так я случайно узнала о существовании своего валютного счета. На мои настойчивые расспросы мне ответили только, что счет был открыт «автоматически», но договор по нему мне распечатают в любом отделении. Самое интересное, что деньги на него действительно зачислили, хотя счет физ.лица, отправитель юр. лицо, а в назначении платежа четко указано «инвойс». В результате счет за 2 минуты добавился в Приват-24, а еще через пару минут деньги вывелись на карту. Так я и не поняла, что это было.
Ну и по теме. Попробовала вывести деньги из Moneybookers на карту УкрСиба. Карта привязана к предпринимательскому счету. Деньги вывелись без проблем, объяснительную писать не просили и вообще по этому поводу со мной не связывались. ▲ Collapse
| | | | | Касылек, касылек, какой касылек? | Oct 19, 2012 |
Зачем одалживать под проценты, если можно просто "захватить"?
В моем случае так и получилось, деньги пропали.
Оператор: свифт перевод из платежной системы?
Я: нет
Я: от юр-лица
Оператор: заявку на поиск перевода не подавали?
Я: нет, мне позвонили из банка и сказали что он заморожен, основания и варианты решений так и не назвали (ответ - ничего не знаю)
Оператор: на карту пока не вижу такого перевода
Оператор: сейчас оформлю заявку
Я: деньги уже приходили на счет
Оператор: минуту
Я: я подходил в отделение, но мне отказали их зачислить на счет без контракта
Оператор: на какой счет?
Я: потребовали информацию за что перевод, когда я спросил - что конкретно мне нужно указать, сотрудница так и не смогла внятно ответить, сказала что она не юрист, в этих делах не разбирается, документы мне должен отправить отправитель, она ничего не знает
Я: я сделал заявление на возврат
Я: счет - этот же.
Я: спустя 12 дней мне сделали звонок, сказав что мой перевод заморожен
Я: я в курсе про ситуацию с платежными системами, но на каких основаниях был заблокирован SWIFT?
Оператор: не понятно, возвоажно на финансовом мониторинге
Я: можно конкретней?
Я: Мне могут предоставить информацию в распечатанном виде в ближайшем отделении?
Оператор: ***************** - номер заявки
Оператор: обработка 1-2 дня
Оператор: по номеру Вы можете уточнить результат в чате
Оператор: и проверяйте е мейл, на него могут еще ответит данные
Оператор: по заявке уточнятт что с переводом и что Вам нужно сделать
Я: заявка была подана сейчас?
Оператор: да, только что подала
| | | | | Pages in topic: < [1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21] > | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Виведення грошей з Moneybookers на рахунок в ПриватБанку (біда!) | Protemos translation business management system | Create your account in minutes, and start working! 3-month trial for agencies, and free for freelancers!
The system lets you keep client/vendor database, with contacts and rates, manage projects and assign jobs to vendors, issue invoices, track payments, store and manage project files, generate business reports on turnover profit per client/manager etc.
More info » |
| | Wordfast Pro | Translation Memory Software for Any Platform
Exclusive discount for ProZ.com users!
Save over 13% when purchasing Wordfast Pro through ProZ.com. Wordfast is the world's #1 provider of platform-independent Translation Memory software. Consistently ranked the most user-friendly and highest value
Buy now! » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
Translation news in Ukraine
