Panel es un grupo de consumidores que realizan un estudio de mercado de un tipo u otro, a veces de muy largo plazo. Anteriormente, se realizaban mediante encuentros periódicos, cuestionarios por correo o telefónicos.
Hoy en día se realizan mediante internet en "comunidades" de consumidores. Se llaman comunidades por la tendencia del uso de la web hacia web 2.0, es decir, en que los propios usuarios crean los contenidos y participan de manera activa en un espacio previamente reservado al fabricante. Las comunidades son espacios para la participación e intercambio de ideas, opiniones y para plantear discusiones. Es una herramienta poderosa para destapar los insight de impacto que permiten dar forma a un mensaje de marketing.