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Dec 31, 2023 10:50
5 mos ago
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French term
conscience/portée
French to German
Bus/Financial
Finance (general)
Client Lifecycle von F. Buttle (2015)
Kennt jemand von euch den «Client Lifecycle» gemäss Buttle, F. A. (2015). Customer relationship management: concepts and technologies?
In meinem Text kommt eine Abbildung vor, die Bezug auf dieses Konzept nimmt und 5 Phasen unterscheidet:
Conscience/Portée, Considération/Acquisition, Achat/Conversion, Rétention/Fidélité, Plaidoyer.
In meinen Recherchen finde ich eine Aufteilung des Kundenlebenszyklus in 5 Phasen nur bei Jim Sterne & Matt Cutler, aber nicht bei Buttle, wobei bei Sterne/Cutler die erste Phase «Kenntnisnahme» heisst. Weiss jemand mehr dazu? Vielen Dank für eure Hilfe!
In meinem Text kommt eine Abbildung vor, die Bezug auf dieses Konzept nimmt und 5 Phasen unterscheidet:
Conscience/Portée, Considération/Acquisition, Achat/Conversion, Rétention/Fidélité, Plaidoyer.
In meinen Recherchen finde ich eine Aufteilung des Kundenlebenszyklus in 5 Phasen nur bei Jim Sterne & Matt Cutler, aber nicht bei Buttle, wobei bei Sterne/Cutler die erste Phase «Kenntnisnahme» heisst. Weiss jemand mehr dazu? Vielen Dank für eure Hilfe!
Reference comments
58 mins
Reference:
FWIW
conscience = awareness?
https://www.linkedin.com/pulse/crm-best-practices-each-stage...
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Note added at 59 min (2023-12-31 11:50:24 GMT)
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portée = scope
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Note added at 1 godz. (2023-12-31 11:51:51 GMT)
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https://www.collinsdictionary.com/dictionary/german-english/...
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Note added at 1 godz. (2023-12-31 11:53:00 GMT)
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https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english-german/...
bonne chance!
https://www.linkedin.com/pulse/crm-best-practices-each-stage...
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Note added at 59 min (2023-12-31 11:50:24 GMT)
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portée = scope
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https://www.collinsdictionary.com/dictionary/german-english/...
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https://www.collinsdictionary.com/dictionary/english-german/...
bonne chance!
Note from asker:
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